তথ্য সুরক্ষা নীতি

l777 — গোপনীয়তা নীতি

l777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
ভাষা: বাংলা (বাংলাদেশ)
সংস্করণ: ২.৪
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট সুরক্ষা
তথ্য শেয়ার নয়
তৃতীয় পক্ষে প্রদান নিষিদ্ধ
আপনার অধিকার
তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
২৪/৭ সহায়তা
যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য

l777-এর অঙ্গীকার: আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপনার সম্পদ। l777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না এবং অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রকাশ করে না। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আমাদের তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করে।

১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l777 এবং এর যাবতীয় সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। l777 পরিচালিত হয় বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। এই নীতি মূলত বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

l777-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে l777-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

l777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

২. কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি

l777 নিম্নোক্ত বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

ক. পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট অনুযায়ী)
  • জন্ম তারিখ ও বয়স যাচাইয়ের তথ্য
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বাড়ির ঠিকানা (জেলা ও বিভাগসহ)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

খ. আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি নম্বর)
  • জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস
  • বোনাস ব্যবহার ও ওয়েজারিং ইতিহাস

গ. প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের তথ্য
  • ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারের সময় ও ধরন
  • খেলা গেমের ইতিহাস ও পছন্দ

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
পরিচয় তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা
যোগাযোগ তথ্য গ্রাহক সেবা, OTP প্রেরণ বৈধ স্বার্থ
আর্থিক তথ্য লেনদেন সম্পন্ন ও জালিয়াতি রোধ আইনি বাধ্যবাধকতা
গেমিং ইতিহাস ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা, বোনাস সম্মতি
প্রযুক্তিগত তথ্য নিরাপত্তা, প্রতারণা শনাক্তকরণ বৈধ স্বার্থ
বয়স তথ্য ১৮+ যাচাইকরণ আইনি বাধ্যবাধকতা

l777 আপনার তথ্য মূলত সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

l777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় বিশ্বের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত প্রতিটি তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ওয়েবসাইটে সকল তথ্য আদান-প্রদান TLS 1.3 প্রোটোকলের মাধ্যমে নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়।

আমাদের ডেটা সেন্টার ২৪ ঘণ্টা নজরদারি করা হয় এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালনা করা হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে মাল্টি-লেয়ার ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে। এরপর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

l777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad ইত্যাদি), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution ইত্যাদি) শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • জালিয়াতি রোধ: আর্থিক প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং সন্দেহের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং: l777 কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না।

সতর্কতা: l777 কর্মীরা কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর জিজ্ঞেস করে না। এ ধরনের যোগাযোগ প্রতারণামূলক — অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]এ জানান।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

l777 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সহায়তা করে।

অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

পছন্দ কুকি

ভাষা, থিম ও ডিসপ্লে পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।

বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। ঐচ্ছিক।

মার্কেটিং কুকি

l777 তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং কুকি ব্যবহার করে না।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে l777-এর কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭. পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

l777-এ আপনার আর্থিক তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তার সাথে পরিচালনা করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ সকল মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সরাসরি সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

l777 কখনো আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য (যেমন: মোবাইল নম্বরের শেষ ৪ সংখ্যা) রেফারেন্স হিসেবে রাখা হয়।

PCI DSS মানদণ্ড: ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড লেনদেনের ক্ষেত্রে l777 আন্তর্জাতিক PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) অনুসরণ করে। কার্ড নম্বর সরাসরি l777-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না — সকল কার্ড লেনদেন সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৮. আপনার গোপনীয়তা অধিকারসমূহ

l777 আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণের সম্পূর্ণ অধিকার প্রদান করে। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো:

অধিকার ১
তথ্য দেখার অধিকার

l777 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার ২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার ৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনি বাধ্যবাধকতা বাদে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

অধিকার ৪
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার ৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ডিজিটাল ফরম্যাটে সরবরাহের অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার ৬
আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। l777 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

l777-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অপ্রাপ্তবয়স্ক শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তৈরির সুযোগ দেওয়া হয় না এবং কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে বলে জানতে পারি, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিল করব।

১০. নীতি পরিবর্তন সংক্রান্ত

l777 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করে। প্রতিটি পরিবর্তনের পরে এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে l777 নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠাবে এবং প্ল্যাটফর্মে সতর্কবার্তা প্রদর্শন করবে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র এই পেজ হালনাগাদ করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও l777 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। যদি নতুন নীতিতে সম্মত না হন, আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল

সাড়া দেওয়ার সময়

৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
জরুরি ক্ষেত্রে: ৭২ ঘণ্টা

গ্রাহক সেবা

২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

সেবার ভাষা

বাংলা (প্রাথমিক)
সম্পূর্ণ বাংলায় সহায়তা

l777-এর গোপনীয়তা সুরক্ষার স্তম্ভ

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি তথ্য TLS 1.3 এবং AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

l777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় করে না। মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

l777 শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেমে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়। দুর্বলতা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে সমাধান করা হয়।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা বহনের সম্পূর্ণ অধিকার আপনার হাতে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

আপনার তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হচ্ছে তা সর্বদা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার হয় না।

আপনার তথ্য নিরাপদ — এখন নিশ্চিন্তে গেমিং করুন

l777-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জেনে আপনি নিশ্চয়ই আশ্বস্ত। এখন নিরাপদে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করুন এবং বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।